أحدث المدونات
خط رفيع بين الريادة والقيادة
استكشف المزيد من المدونات
شارك
شركات الشخص الواحد: أنت أو لا أحد
نقلاً عن تقرير مجلّة فوربز الصادر منذ أقل من عامين، تشكّل الشركات الصغيرة ركيزة الاستقرار الاقتصادي في الولايات المتحدة الأمريكية، لا الشركات الضخمة. فهل تعلم أنّ الشركات الصغيرة تمثّل 99.9٪ من إجمالي الشركات وأنه لا يوجد أي موظفين في أكثر من 80٪ منها؟
19 مارس 2024
أخبرني عن علامتك التجارية بكلمة واحدة
"المراعي" علامة تجارية يستفيد من منتجاتها أكثر من 42 مليون مستهلك، وهي الأكثر اختياراً في السعودية على مدار السنوات الـ 10 الماضية، حسب دراسة نشرتها شركة كنتار لسلوك التسوق في المملكة.
04 فبراير 2024
هل ترضي عملاءك أو تذهلهم
ي خدمة العملاء، نميّز بين مستويين: الأول هو الخدمة العادية والمتوقعة. مثلاً، إذا كنت تدير فندقاً، من البديهي أن توفّر أسرّة مريحة. أما المستوى الثاني، فهو الخدمة التي تترك أثراً أكبر لدى العملاء، مثل أن تقدّم لنزلائك غرفاً بسقف مفتوح ليتأملوا السماء والنجوم قبل النوم على هذه الأسرّة المريحة.
15 يناير 2024
شارك
أحدث المدونات
